Овие услови важат за користењето на страницата elevenpm.mk и за секоја нарачка направена преку неа. Со испраќање на нарачката потврдувате дека сте ги прочитале и дека се согласувате со нив.
1. Продавач
- Eleven PM
- Е-пошта: info@elevenpm.mk
2. Производи
Секое парче се шие по нарачка, во нашата семејна работилница. Се трудиме фотографиите и описите да бидат што поверни, но бојата на екранот може малку да се разликува од вистинската, а мали разлики во шевовите се дел од рачната изработка.
3. Цени и достава
Цените се изразени во македонски денари. Трошокот за достава се прикажува во кошничката, пред да ја потврдите нарачката. За нарачки над 4.000 ден доставата е бесплатна. Ако направиме очигледна грешка во цената, ќе Ве контактираме пред да ја испратиме нарачката и ќе можете да ја откажете без трошок.
4. Нарачка и склучување на договорот
Нарачката ја правите со додавање производи во кошничката, внесување на податоците за достава, избор на начин на плаќање и потврда на нарачката. По потврдата добивате е-пошта дека ја примивме нарачката. Договорот е склучен кога ќе Ви ја потврдиме нарачката. Ако некој производ не можеме да го изработиме, ќе Ве известиме и ќе Ви ги вратиме уплатените пари.
5. Плаќање
Достапните начини на плаќање се прикажани при завршување на нарачката. Ако плаќате со картичка, плаќањето го обработува овластен платен посредник, а ние немаме пристап до податоците од Вашата картичка.
6. Изработка и испорака
Бидејќи секое парче се шие по нарачка, рокот за изработка и испорака е наведен кај производот или во потврдата на нарачката. Ако дојде до доцнење, ќе Ве известиме. Доставата се врши до адресите и подрачјата што може да ги изберете при нарачката. Ве молиме при прием проверете ја пратката. Ако пакувањето е видливо оштетено, наведете го тоа кај курирот.
7. Откажување и враќање
Вашето право да се откажете од купувањето и начинот на враќање на производите се опишани во Политиката за враќање и рефундирање.
8. Рекламации
Одговараме за недостатоците на производите согласно Законот за заштита на потрошувачите. Ако добиете оштетен, погрешен или неисправен производ, пишете ни на info@elevenpm.mk со бројот на нарачката и фотографија. Ќе Ви одговориме во најкраток можен рок и ќе понудиме поправка, замена или враќање на парите.
9. Интелектуална сопственост
Текстовите, фотографиите, логото и дизајнот на страницата се наша сопственост или ги користиме со дозвола. Не смеете да ги копирате или користите без наша писмена согласност.
10. Одговорност
Се трудиме страницата да работи без прекини и информациите да се точни, но не можеме да гарантираме дека тоа ќе биде секогаш така. Ништо во овие услови не ги ограничува Вашите законски права како потрошувач.
11. Лични податоци
Како ги обработуваме Вашите податоци е опишано во Политиката за приватност.
12. Решавање спорови
За овие услови се применува правото на Република Северна Македонија. Секој спор ќе се обидеме прво да го решиме спогодбено, па затоа пишете ни. Ако не се согласиме, можете да се обратите до Организацијата на потрошувачи на Македонија или до надлежниот суд.
13. Измени
Условите може да ги менуваме. За секоја нарачка важат условите објавени во моментот кога сте ја направиле.